188金宝搏官网登录-首页|官网-Delight the World

13885587653
新闻资讯  / NEWS
行业动态

地毯清洁行业正在发生变革

来源:佳净清洁    发布时间:2025-04-03

 

随着地毯供应链瓶颈的突破,以及软质地面重新获得了部分消费者的青睐,如果地毯清洁承包商可以提供符合市场需求的产品,那么他们将迎来繁荣发展的机会。

 

毫无疑问,新冠疫情对海运造成了重创,同时也损害了澳大利亚的地毯行业。然而,地毯行业展现出了一定的韧性,住宅改造和翻新市场的复苏使地毯制造商受益良多。

 

 

Carpet Institute of Australia澳大利亚地毯协会执行董事Andrew Martin表示,如果行业想要蓬勃发展,跨行业合作至关重要。

 

Andrew Martin
澳大利亚地毯协会执行董事
我们认为地毯护理、地毯维护及清洁行业与地毯制造业息息相关。就像买了车之后,您不会不清洗它,买了地毯之后,您也不会不清洗它。因此,清洁公司与地毯制造商之间的关系非常紧密。

 

TECHNOLOGY TO THE FORE
技术至上

 

 

知名市场调研机构Statista预测,2024年,全球地毯和地垫市场规模将达到750亿美元,并将于2029年增长至880亿美元。在疫情期间,地毯展现了作为建筑物室内空气过滤器的价值,除了住宅市场外,软质地板还将在养老院和医疗中心等场所中继续发挥重要的作用。

 

然而,对于清洁承包商来说,采用最新技术以及关注清洁和维护管理体系方面的最佳实践至关重要。清洁和修复设备及配件分销商——Cleanstar XPOWER公司总监Lisa Michalson表示,在澳大利亚,新冠疫情后,客户对地毯清洁公司的期望产生了巨大的改变。

 

Lisa Michalson
Cleanstar XPOWER公司总监
人们更加重视卫生、消毒和严格的清洁方法,尤其是在人流量大的区域,地毯护理公司必须在专业培训、创新清洁设备和环保措施方面进行投资。  

 

Michalson表示,最新的电池驱动清洁产品可以为地毯清洁公司带来优势。为此,Cleanstar XPOWER研发了ACTIV8电池驱动真空吸尘头,在机器直立的时候,操作员可以双手操作,采用“8”字形拖地模式进行清洁。“吸尘时间可以缩短一半。”

 

电池驱动的地毯清洁设备的发展正在重新定义市场。Michalson说到:采用锂电池,无线地毯清洁器可以工作更长的时间,因为没有线缆,产品设计将更加轻便、更符合人体工程学,从而减轻用户的疲劳感并提高机器在狭窄空间或楼梯上使用的灵活性。  

 

Martin也认为创新对于地毯行业至关重要,他指出,对可持续材料采购、提高能源效率、减少浪费环保产品的需求明显增加,这些都有助于降低温室气体排放。

 

澳大利亚地毯协会管理着一项在澳大利亚环境认证计划,该计划制定了环保地板制造的标准。基于产品生命周期内对于环境的影响,该计划对地板产品作出评估。Martin 表示“地毯行业在这方面做得很好。”

 

他说,对于清洁工来说,重点需要放在地毯清洁产品上,产品不应依赖于有毒化学物质,因为会给使用者带来问题,也会影响室内空气质量。

 

 

SERVICE MATTERS
服务至关重要

 

 

Restore Solutions公司及昆士兰Australian Cleaning & Restoration Academy澳大利亚清洁&修复学院董事Garry Carroll表示,抛开产品和技术不谈,最成功的地毯清洁承包商可以凭借卓越的服务脱颖而出。

 

他认为,以往,承包商们经常认为客户只倾向于最低廉的价格,但实际上,许多客户需要高质量的服务来保护他们宝贵的家庭或商业资产。

 

Garry Carroll

Restore Solutions公司董事

我觉得最大的问题是,许多企业没有关注客户本身,客户才应该放在第一位。他们的关注点反而放在了化学品或机器上。其实,是否具有客户服务意识非常重要。对我来说,工作内容的30%与地毯清洁设备有关,剩下的就是关注客户本身。 

 

Carroll举了一个案例,一位女士想要清洁价值数万美元的羊驼毛地毯。清洁公司报了一个很低的价格,但在搬家具的过程中,他们没有在家具下面放合适的滑块,导致地毯出现明显的污渍和损坏。结果,地毯需要更换,清洁公司不得不承担地毯更换的费用。

 

Garry Carroll表示:说到底,这位女士并不是想要一次价值500美元的清洁服务,她希望的是地毯得到良好的清洁。但问题在于,许多清洁公司认为,客户来电都是冲着低廉的价格。但其实,并不是这样。你应该对客户进行分类。 


微信扫一扫,关注我们
Copyright©2024 188金宝搏官网登录-首页 版权所有
电话:0855-8316858 传真:0855-8316858 地址:凯里经济开发区民生一期月闲B—302 黔ICP备2024031735号
Baidu
sogou